Politika povrata

Last Updated: December 2025

Uvod/Cilj

Ova Politika povrata opisuje uvjete i postupke za vraćanje proizvoda kupljenih putem web stranice domain. Cilj ove politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava potrošača, kao i pružiti jasne smjernice za postupanje u slučaju povrata proizvoda.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve korisnike koji su izvršili kupovinu putem web stranice domain. Ova politika je u skladu sa zakonodavstvom Republike Hrvatske, uključujući, ali ne ograničavajući se na, Zakon o zaštiti potrošača.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu domain.
  • Proizvod: Svaki predmet ili usluga kupljena putem web stranice domain.
  • Povrat: Proces vraćanja kupljenog proizvoda korisniku u skladu s ovom politikom.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Da bi ostvarili pravo na povrat, korisnici moraju obavijestiti getibiyukegi o svojoj odluci putem pisanog zahtjeva poslanog na outreach@getibiyukegi.sbs ili putem telefona na +3850991911549.

Uvjeti povrata

Proizvodi koji se vraćaju moraju biti u originalnom stanju, neotvoreni i neupotrebljavani, s originalnom ambalažom i svim pripadajućim dodacima. getibiyukegi zadržava pravo odbiti povrat ako su ovi uvjeti neispunjeni.

Postupak povrata

  1. Korisnik obavještava getibiyukegi o namjeri povrata.
  2. getibiyukegi će korisniku pružiti upute za vraćanje proizvoda.
  3. Korisnik vraća proizvod na adresu Green Gold Center, Radnička cesta 80, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia..
  4. Po primitku vraćenog proizvoda, getibiyukegi će izvršiti povrat novca na način na koji je izvršena uplata, u roku od 14 dana.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su dužni:

  • Obavijestiti getibiyukegi o povratu u propisanom roku.
  • Osigurati da su vraćeni proizvodi u skladu s uvjetima povrata.
  • Pratiti upute za vraćanje proizvoda.

Ograničenja i odricanja

getibiyukegi ne snosi odgovornost za:

  • Proizvode koji su oštećeni ili izgubljeni tijekom povrata.
  • Nepravilno izvršene povrate koji nisu u skladu s ovom politikom.
  • Neugodnosti ili štete koje proizlaze iz korištenja ili nemogućnosti korištenja proizvoda.

Zaštita podataka/ sigurnost

Osobni podaci korisnika prikupljeni tijekom procesa povrata bit će obrađeni u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). getibiyukegi poduzima sve potrebne mjere za zaštitu osobnih podataka korisnika.

Izmjene politike

getibiyukegi zadržava pravo izmjene ove politike u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici getibiyukegi i stupit će na snagu odmah nakon objave.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom politikom, korisnici se mogu obratiti getibiyukegi putem:

  • Telefon: +3850991911549
  • Email: outreach@getibiyukegi.sbs
  • Adresa: Green Gold Center, Radnička cesta 80, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia.

Governing Law and Jurisdiction

Ova politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve sporove koji proizlaze iz ove politike rješavat će nadležni sudovi u Hrvatskoj.